Slack koppelen

Installeer de Qosie Slack-app en bepaal of een agent namens jou of als bot berichten mag sturen.

Wat je nodig hebt

  • Een Slack-workspace waarin je apps mag installeren.
  • Een Qosie-agent die Slack-tools toegewezen krijgt.
  • Toestemming van je organisatie voor namens-gebruiker berichten wanneer je die functie gebruikt.

Koppelen

  1. 1

    Open Slack bij Connections

    Ga naar Connections → Slack en start de koppeling.

  2. 2

    Autoriseer de workspace

    Controleer in Slack de gevraagde bot- en gebruikersrechten en keur de installatie goed.

  3. 3

    Stel het verzendbeleid in

    Kies of berichten als gebruiker, als Qosie-bot of beide mogen worden verstuurd. Stel eventueel een standaardkanaal en allowlist in.

  4. 4

    Wijs Slack-tools toe

    Geef de agent toegang tot kanalen tonen en, alleen indien nodig, berichten sturen.

Mogelijkheden

  • Zichtbare kanalen tonen
  • Berichten namens de gekoppelde gebruiker
  • Berichten als Qosie-bot
  • Kanaalallowlist en standaardafzender

De bot kan alleen kanalen gebruiken waarvoor de Slack-installatie toegang heeft. Bij gewijzigde scopes moet de app opnieuw worden geautoriseerd.

Naar Connections